Cualquier empresa que persiga aumentar su flujo de clientes, mejorar su comunicación con trabajadores y proveedores y hacer llegar con más claridad a su público potencial cuáles son sus objetivos y la filosofía del negocio, necesitarán planificar una correcta estrategia de comunicación.
Una de las estrategias que se pueden utilizar para facilitar esta comunicación es el uso de imágenes, pues éstas contribuyen a transmitir información de manera más clara, efectiva e intuitiva que únicamente un texto plano. Son especialmente efectivas cuando actúan como complemento de la información escrita haciendo que el mensaje se transmita de una manera más atractiva, especialmente si el mensaje que se pretende transmitir presenta un contenido abstracto o complejo de comprender.
Estas imágenes, tienen la ventaja de poder ser reutilizadas en los distintos soportes que empleemos en las campañas de comunicación. De esta manera, mientras que el texto puede ser útil introducido en un folleto, y en ese caso la imagen va a servir de complemento, en un cartel publicitario lo que predominará será la imagen sobre el texto. Es por esta razón que no debemos pasar por alto el uso de imágenes que se adecuen a nuestras necesidades y objetivos, y que se encuentren en perfecta simbiosis tanto con el texto como con los valores, objetivos y filosofía de la empresa, para evitar posibles confusiones en el público receptor.
Refuerzo de la marca
El uso de imágenes, como un elemento de comunicación no verbal especialmente significativo, puede contribuir muy positivamente a reforzar la identidad visual de una marca y hacerla reconocible para su público objetivo.
Aquí podemos hacer hincapié en el uso recurrente de personas alegres en muchas campañas comunicativas, dando a entender lo mucho que están disfrutando del producto que consumen. Son un tipo de imágenes especialmente populares entre empresas de alimentación como Coca Cola o McDonald’s, o empresas de tecnología, como Apple que muestra a personas claramente felices utilizando sus productos tecnológicos.
Persuasión
Las imágenes también pueden utilizarse para persuadir al público objetivo a tomar una determinada acción, ya sea para comprar un producto o servicio, o para apoyar una determinada causa. Son un tipo de imágenes especialmente utilizadas por organizaciones sin ánimo de lucro para facilitar la conexión con su causa solidaria, como sucede con Save the Children que en sus campañas nos presentan a niños en situaciones de alto riesgo o severa malnutrición para generar empatía con el público receptor.
Emoción
El uso de imágenes como herramienta de comunicación empresarial puede ser muy útil a la hora de evocar emociones en el público objetivo, lo que puede ser interesante para transmitir mensajes con una carga emocional o para generar empatía con el receptor del mensaje.
En los últimos años estamos viendo un creciente interés de muchas marcas por vincularse a luchas sociales, de ahí que sus campañas comunicativas hacia sus potenciales clientes incluyan imágenes especialmente emocionales. Podemos mencionar a Dove y su lucha por la aceptación de todo tipo de corporalidades, que nos ha presentado en la última década imágenes de mujeres de alturas, tallas y tonos de piel muy diversos.
Claridad
No debemos pasar por alto la importancia de la claridad de las imágenes, pues deben ilustrar o facilitar el mensaje a transmitir, especialmente si este presenta algún tipo de complejidad, o porque el soporte en el que se va a presentar no admite la inclusión de un texto explicativo.
Simplicidad
Junto con la claridad, la simplicidad de la imagen es uno de los factores troncales a tener en cuenta cuando se escoge una imagen, pues este factor ayudará a la mejor comprensión del mensaje y, por ende, lo hará más fácil de asimilar y recordar. Las imágenes complejas o poco adecuadas al mensaje pueden provocar confusión visual en el receptor, lo cual puede generar rechazo en el público y así fracasar en la intención comunicativa.
Los diseñadores gráficos somos especialistas en la elección de imágenes adaptadas a las necesidades de una empresa para hacer que la comunicación con sus clientes sea clara, directa y en consonancia con sus valores. Ponte en contacto con nosotros y juntos encontraremos las imágenes que mejor potencian tu marca para atraer al público.
